Deuren boekwinkel Derde Druk gaan definitief dicht: ‘Moeilijk om klanten te vertellen’
NieuwsCapelle - Na ruim dertig jaar aanwezigheid in winkelcentrum Koperwiek gaan binnenkort de laatste boeken over de toonbank bij Derde Druk. Eigenaar Dirk Knol en zijn vrouw Mirjam Tollenaar kunnen geen opvolgers vinden en daarmee verdwijnt de enige zelfstandige boekhandel in Capelle. ‘Jammer, maar geniet van je pensioen’, is de meest gehoorde reactie in de winkel.
De pensioengerechtigde leeftijd nadert namelijk voor Dirk Knol, die al decennia lang een bekend gezicht is in de boekwinkel. Hij begon 44 jaar geleden, toen de winkel nog op het Slotplein zat. Sinds 2001 is hij eigenaar.
Zijn vrouw Mirjam Tollenaar werkte in 1985 tijdelijk in de winkel aan het Slotplein en is ‘na veel omzwervingen’ sinds 1,5 jaar weer actief in de winkel.
Vast rondje
De gang naar de boekwinkel is voor veel mensen een vast ritueel, merkt het echtpaar. Wat dat betreft valt straks ook een sociale plek in het winkelcentrum weg. “Er zijn klanten waar we iedere week een pakketje tijdschriften voor klaarleggen”, vertelt Tollenaar. “Of mensen die gewoon snuffelend een rondje door de winkel maken om naar nieuwe boeken te kijken. Voor sommigen is het een vast moment van de dag of de week.”
Klantcontact
Waar het echtpaar van geniet is het contact met klanten. Een praatje. Gezelligheid. Advies over een passend boek. “Bij mijn laatste baan werkte ik veel aan een bureau”, zegt Tollenaar. “Dat was niet mijn ding. Daarom kwam ik hier terug; ik miste het klantencontact.”
We staan het liefst ‘op de vloer’
”Lange tijd heb ik mij beziggehouden met kantoorinrichting”, voegt Knol toe. “De laatste tien jaar ben ik het boekenvak meer gaan ervaren. Meer actief zijn in de winkel is wel erg leuk. Loonadministratie hoort er natuurlijk bij, maar uiteindelijk staan we het liefst ‘op de vloer’. Als mensenmens is het mooi om met klanten te spreken.”
Financieel niet haalbaar
Zonde dat de boekwinkel uit Capelle verdwijnt, vindt ook het echtpaar. Ze hebben geprobeerd de zaak over te dragen, maar dat is niet gelukt. ”Een jaar geleden moesten we de huur opzeggen”, aldus Tollenaar. “Er is een knip tussen vijf en tien jaar. Dan zouden we er weer vijf jaar aan vastzitten en voor Dirk was dat te lang. Met een jaar verlengen was niet een optie.”
Zelfs klanten hebben een overname overwogen, maar het is financieel niet haalbaar
“We hebben geprobeerd de winkel aan te bieden via de koepelorganisatie Libris. Zelfs klanten hebben het overwogen. Maar iedereen komt tot de conclusie dat het financieel niet haalbaar is. De kosten zijn afgelopen jaren té hard gestegen. Het is nu meer liefdewerk dan dat je er rijk van wordt.”
De boekwinkel heeft in het winkelcentrum een unieke rol en een meerwaarde, vindt Dirk Knol. “Er is veel leesachterstand. Het is enorm belangrijk dat er hier een boekwinkel is. Maar gezien de kosten zie ik dat niet meer gebeuren. Daarom hebben we ook aan beheerder Wereldhave gevraagd om een uitzondering te maken, qua huur. Maar daar zou geen ruimte voor zijn. Jammer.”
Klanten vertellen dat je gaat stoppen, dat doet wel iets met je
Afscheid aankondigen
Veel vaste klanten zijn inmiddels op de hoogte van het aanstaande einde van Derde Druk. “Het doet echt wel iets met je om het onze klanten te vertellen. Het is best moeilijk”, vindt Tollenaar. “Zeker als het gaat om de vaste klanten die hier al jaren komen. Degenen van wie je bijvoorbeeld kaartjes krijgt als er iets gebeurt in hun leven. Het is teleurstellend om te moeten melden dat de zaak stopt.”
Qua leeftijd had Mirjam Tollenaar nog door kunnen gaan met de boekwinkel, maar dat gaat niet gebeuren. “Je neemt het werk dan toch mee naar huis, en zo blijft Dirk dan toch nog indirect betrokken na zijn pensioen.”
”Als er iemand uit zou vallen, zou ik weer bijspringen”, vertelt Dirk Knol. “Ik ga dan niet echt met pensioen. Ik heb nu 49 jaar gewerkt en dan vind ik het wel mooi geweest.”
Als afsluiting is er op 27 en 28 februari afscheid met koffie en thee in de winkel. “We willen onze klanten bedanken voor hun trouw”, aldus het echtpaar.
Na de sluiting neemt het echtpaar eerst even rust en maken ze een mooie reis van vijf weken. En erna? “Zeker niet stilzitten. En er is wat meer tijd om zélf een boek te lezen.”