Bewoners ontstemd over ‘onmenselijke situatie’ bij renovaties Uiverstraat

CAPELLE • Veel huishoudens aan de Uiverstraat ondergaan momenteel verbouwingen, en zijn daarbij enkele weken afgesloten van stromend water en verwarming. De manier waarop het onderhoudsbedrijf en de woningcorporatie met de situatie omgaan, is volgens bewoners ‘onmenselijk’.

Het stof kleeft aan het raam bij een van de bewoonsters die nu aan de beurt is voor verbouwing. Terwijl de werklui heen en weer lopen, loopt ze zuchtend door haar huis. “Ik woon hier met mijn twee kinderen en moet hier tijdens de verbouwing blijven wonen. Terwijl je nog niet eens kan tandenpoetsen in je eigen huis..”

Officieel duurt de renovatie bij de bewoonster - die liever anoniem wil blijven - vijftien kalenderdagen. De keuken, de douche en het toilet worden bij haar vernieuwd. Maar de planning is volgens de bewoonster (te) strak. “De planning klopt niet, er worden vier flats tegelijk aangepakt. De werklui lopen van de ene flat naar de andere, in plaats van eerst één woning af te maken. Ze werken hard en ik neem het hen niet kwalijk, maar de planning van bovenaf is ronduit slecht.”

‘Onmenselijk’

Gelukkig kan deze bewoonster voor water, douche en toilet terecht bij Katharina van Hemert, die in dezelfde flat woont. Van Hemert heeft ervoor gekozen niets te laten renoveren in huis en is daar achteraf blij mee. “Hoe het nu gaat is onmenselijk. Er zijn hier gezinnen met kleine kinderen, en die moeten dan verplicht in hun woning zonder water en verwarming blijven? Een oude buurvrouw zit drie weken thuis zonder verwarming. En er wordt op gereageerd met een toon van ‘niet zeuren, je krijgt er iets moois voor terug’. Maar het gaat niet om de nieuwe spullen, maar hoe er met bewoners omgegaan wordt.”

De bewoners willen dan ook een tegemoetkoming van een maand huur van de ‘narigheid en ellende’.

• De stoffige situatie tijdens de renovatie. - Foto: Aangeleverd

Drie woningen voor wc en douche

De bewoners kunnen voor toiletbezoeken en douchebeurten terecht in een leegstaande woning. Daarvan zijn er in totaal drie beschikbaar. Dat dit geen ideale situatie is, is volgens de bewoners zwak uitgedrukt. “Doordeweeks zijn deze woningen tot 16:00 uur open”, vertelt Katharina. “En in het weekend zijn ze dicht. Dat betekent dus dat je ‘s avonds en in het weekend niet naar de wc kan en niet kan douchen. Daarnaast wordt in deze woningen ook heen en weer gelopen door werklui. Er staan spullen opgeslagen. Hoe denk je dat je je, vooral als vrouw, voelt als je op zo’n plek naar de toilet of douche moet gaan? Hartstikke ongemakkelijk.”

“Ik voel me net een zwerver”, vertelt de andere bewoonster. “Bewoners moeten zakken met ontlasting wegbrengen naar containers. Ik heb geluk dat ik bij Katharina terecht kan.”

Mineraalwater voor babybadje

Een buurvrouw in de naastgelegen flat vertelt: “Toen er bij mij verbouwd werd, had ik een baby van twee weken. Omdat we geen stromend water hadden, moest ik mineraalwater kopen en het water koken voor een babybadje. Het duurde uiteindelijk ruim twee weken.”

Het onderhoudsbedrijf wilde volgens bewoners containers neerzetten met meerdere douches en toiletten. Havensteder zou dit tegengehouden hebben. Maar de corporatie herkent zich niet in dat beeld, laat een woordvoerder weten.

‘Alleen met goedkeuring’

De woordvoerder zegt te begrijpen dat het werk grote impact heeft op de bewoners. “Daarom nemen we de aanpak goed door en zorgen we voor een aanspreekpunt tijdens werkdagen. Wil de bewoner geen nieuwe keuken, badkamer en/of toilet? Dan staat het de bewoner vrij om dit aan te geven. We starten alleen met goedkeuring van de bewoner.” 

“Wij verplichten de bewoners dan ook niet om mee te werken aan de werkzaamheden. Zo wonen er bewoners op leeftijd die aangaven geen nieuwe keuken, douche en/of toilet te willen. Uit onze inspectie bleek dat de gemiddelde levensduur van hun keuken, douche of toilet verstreken is. De staat is echter prima in orde. Deze bewoners gaan ontzettend netjes om met hun woning. Als wij geen gebreken zien die voor onveilige situaties kunnen zorgen, dan respecteren wij de keuze van de bewoner. Dat betekent niet dat de bewoner nooit meer in aanmerking komt voor een nieuwe keuken, douche en toilet. Als de bewoner later toch een nieuwe keuken, douche en/of toilet wil, dan kan de bewoner een reparatieverzoek bij ons indienen. De wijkaannemer vernieuwt deze dan.”

“Het vervangen van de badkamer, keuken en toilet duurt maximaal 12 werkdagen. We zorgen dat de bewoner na 8 werkdagen weer in de eigen woning kan douchen. In de tussentijd kan de bewoner gebruikmaken van een aantal douchewoningen in het woongebouw. De eigen toilet is meestal tegebruiken tijdens de werkzaamheden. Anders voorzien we de bewoner van een draagbaar toilet.”

Havensteder biedt elektrische kacheltjes, als er aan de cv-ketel gewerkt wordt.

Waarom de ‘douchewoningen’ niet ‘s avonds en in het weekend open zijn? Volgens Havensteder is de douchewoning ‘op aanvraag’ open. “Dat heeft met beheer te maken. We kunnen ons voorstellen dat deze keuze niet voor iedereen handig is. We nemen het mee in de evaluatie.”

De woningcorporatie heeft niet overwogen om bewoners tijdens de renovatie elders onder te brengen. Dit vanwege de ‘geboden voorzieningen’. Ook een compensatie voor de bewoners zit er niet in, meldt de woordvoerder. Dit is gebaseerd op de ‘algemene huurvoorwaarden’.