Reizigers tevreden over ParkShuttle, cijfer voor bus daalt iets
Nieuws
578
keer gelezen
CAPELLE • Reizigers zijn blij met de onbemande ParkShuttle, die het Rivium met metrostation Kralingse Zoom verbindt. Dit blijkt uit de OV-klantenbarometer, een onderzoek naar tevredenheid van reizigers in het openbaar vervoer.
In 2023 werden de ‘stuurloze’ voertuigen beoordeeld met een 8,2 als rapportcijfer. Dit was het eerste jaar waarin de hernieuwde ParkShuttle actief was, waardoor geen vergelijking gemaakt kan worden met 2022.
Bus daalt licht
Het busvervoer in de regio kreeg in 2022 een hoger cijfer dan vorig jaar. Van een 8,1 daalde de beoordeling naar een 7,8. De metro krijgt hetzelfde rapportcijfer als in de afgelopen jaren: een 7,8.
Reizigers delen cijfers uit op basis van verschillende factoren. Dit gaat bijvoorbeeld om veiligheid, stiptheid en netheid van de voertuigen.
‘Lager aanbod ov’
Over de resultaten schrijft de MRDH: ‘De cijfers uit de OV-klantenbarometer van 2023 zijn deels gelijk gebleven en deels iets gedaald ten opzichte van 2022. Ze komen rond het niveau van 2019. Het algehele lagere aanbod van het ov en de verdere afschaling daarvan door personeelsgebrek kan daar een oorzaak van zijn.’